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陜西泛微邀您分享內蒙古伊利實業集團股份有限公司協同OA平臺

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客戶信息化背景:

 

1.客戶原先使用的是萬戶的系統,已經使用了近8年時間,前后總投入大約150萬左右,伊利是萬戶在北方的標桿型客戶;

2.從后續實施的接觸情況來看,客戶對于萬戶系統應用已經發揮到極致,使用了所有模塊,其中后臺流程設定條數723條;

3.但客戶對于萬戶系統的不滿在于:

A.萬戶系統的門戶系統過于死板,無法滿足客戶的動態效果要求(請注意,實際上由于客戶使用的是較早版本,本身對于門戶也沒有概念,對于動態的要求指的是畫面動態效果)

B.萬戶系統的流程設定過于繁瑣,由于流程的靈活性不夠,設定了過多的自由流程;

C.對于類似于客戶督察督辦這樣的應用,沒有對應模塊,需要重新開發,反應速度慢;

4.客戶的IT與萬戶保持的良好的關系,仍然在維護中,原先并沒有替換OA系統的打算;

5.客戶的IT部門有著較強的開發能力,自助開發了乳業生產、質量以及供應鏈環節中的一系列配套軟件;

6.客戶的總裁辦是強勢部門,其他集團同級部門在實際運營過程中都要聽從總裁辦指導,IT部門也不例外;IT部門希望能夠通過IT系統的建立逐步確立地位;

 

客戶需求背景信息:

 

客戶的需求分為三步驟:

1.最初的需求是:總裁辦希望通過"督察、督辦"提升伊利內部的管理。

客戶的想法是單獨做一個部門級別的應用,能夠將主要事項、下發任務、會議任務的進度和匯報展現給高層;

對應處理:撕開需求口子

實際上伊利作為內蒙的標桿客戶,北方區的伙伴多次頻繁聯系,客戶在2014年8月主動聯系了我們,北方區韓總、張驕、蔣文靜以及劉曉治抓住這次機會,

連續兩次演示,不斷向客戶灌輸協同的理念,充分展現泛微各方面的優勢,讓客戶總裁辦感覺到:

A. 如果僅僅是一個督察督辦實際上是獨立在事務和系統之外的,沒有辦法真正落地和做好,只能形成一個信息孤島的系統而已;

B. 實際上這樣一個督察督辦系統應該是協同辦公系統的一個應用,需要同其他管理模塊以及今后的業務系統進行整體協同;

 

在撕開客戶需求口子的同時,針對了解到的萬戶系統情況,將我們的產品以成熟應用加平臺的方式推出,與萬戶系統拉開差距;

A .OA的發展已經從獨立的流程審批擴展到了應用協同、數據協同、人員協同、事務協同的立體協同時代;

B. 在這樣一個協同時代,需要的不再是一個獨立的OA軟件,而是一個可以擴展的平臺,可以不斷擴展企業的相關應用;

C. 在這個平臺上,流程引擎能夠靈活應對集團擴張的管理流程落地問題;

D. 在這個平臺上,成熟的應用能夠大大補強伊利現有的應用,例如督察督辦;

E. 在這個平臺上,業務建模解決了數據規整以及積存問題;

F. 在這個平臺上,門戶引擎解決了門戶的按照崗位定制問題;

 G. 在這個平臺上,集成引擎解決了多業務系統接入問題,領導能夠察看全方位數據成為可能。

結果:通過努力,客戶總裁辦動搖了,覺得需要更換OA系統,而不僅僅是做一個督察督辦模塊;確立在總裁辦的優勢。

 

2 需求變更為:OA系統更換,進行相關招標前多廠商了解動作。

緊接著面臨了三個問題:

 A 原有萬戶價格只有150萬,如何將價格作高;

 B 萬戶、致遠、用友、京華、藍凌、慧點;老對手盡數出現,如何來開差距;

 C 原有萬戶系統如何遷移;

對應處理:撕大口子,確認優勢

 A 由王總出面,對應客戶的來滬參觀,針對客戶總裁辦的管理需求,從門戶系統引入門戶群概念,門戶應該為高管、中層、崗位門戶,流程管理引入二級流程總圖概念,

再次拉開與對手管理層面的差距;

 B 不斷加強泛微產品品牌附加值以及平臺與軟件之間差異;

 C 提前于客戶提出整套遷移、平滑過渡方案,強化客戶心目中的專業形象;

結果:確立在總裁辦和IT部門的優勢

 

3  需求變更為:協同辦公平臺系統,要能夠提供門戶、流程引擎以及成熟應用

對應處理:一騎絕塵

 A 通過DEMO驗證我們的理論,泛微說得到做得到,能夠快速實現,不斷在心理上進行驗證,攻破最后防線;

 B 強調流程、門戶,淡化其他應用;應對我們的老對手;

 C 充分估算老對手 項目經理講標等手段;

結果:我們贏了

 

客戶對泛微的價值認同點:

1. 產品的三層架構的認同,既能夠快速實現客戶需求,又能夠利用底層平臺做到應用的擴展和協同;

2. 產品為崗位服務的理念,通過從門戶群中抽出崗位相關管理元素,綜合形成崗位門戶,做到工作、學習、資源、績效一體化

3. 專業度和響應度

 

需要感謝的人

 

首先感謝北方大區的伙伴,北方大區韓總(韓基正)、售前張驕、蔣文靜、王忠義、郭利鵬以及銷售劉曉治,這樣的大單對我們的提升是毋庸置疑的;

其次要感謝王總(王晨志),王總一出,必是大單,這個就不用多說了,整個項目在王總的規劃協調下,我們一步一步穩扎穩打確立了優勢;

還要感謝上海區域的陳總和伙伴,"汪洋,拿下伊利你再回來",李清、張鳴波、王超的3個不眠夜終于給講標畫上完美句號;而為此,上海的幾個大單節奏被推后;

最終要感謝這么多年在伊利項目上耕耘的所有伙伴,可能在你的階段沒有拿下來,但因為有了你的鋪墊,最終我們拿下了中國第一大乳業集團,祝賀你們!

                                            oa時代已來,怎樣通過辦公平臺輕松工作,泛微給您一雙翅膀,助您馳騁高飛!  

  陜西泛微提供豐富的經驗、全面的方案、具體的案例、貼心的服務!
 

  

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